dkmedier
dkindkob
dknyt
dksocial
dksundhed
doi
doi

Esbjerg-projekt skal vise, om færre sager pr. medarbejder giver færre borgerklager

Efter fordobling i antallet af klagesager vil Esbjerg Kommunes familierådgivning afprøve om halvt så mange sager til enkelte medarbejdere på børnehandicapområdet giver færre klager.

ESBJERG: Et pilotprojekt, der skal undersøge om færre sager hos den enkelte medarbejder også giver færre klager fra borgerne, går igang på børnehandicapområdet den 1. januar. Med en tilførsel på to årsværk i en periode på to år, får to til tre medarbejdere kun 15 sager på deres bord mod normalt 30-35. Man vil så kunne sammenligne antallet af klager i forbindelse med deres sager med resten af medarbejdernes.

Prøv DK Nyt i 14 dage

Uforpligtende

Nyheder er værd at betale for

Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.

Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.

Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt

Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.

https://www.dknyt.dk/artikel/esbjerg-projekt-skal-vise-om-faerre-sager-pr-medarbejder-giver-faerre-borgerklager

GDPR