Omkring 20 procent af danske lønmodtagere beskæftiger sig med administrativt arbejde. To tredjedele er kvinder. Arbejde har ændret sig dramatisk gennem de sidste 10 år pga. avancerede it-systemer.
RUC og SFI har undersøgt, hvordan IT-systemerne har påvirket det psykiske arbejdsmiljø, og da størstedelen af de beskæftigede er kvinder, er det også en undersøgelse af IT, køn og psykisk arbejdsmiljø. Forskerne har undersøgt forholdene i banker og jobcentre.
Stor betydning for arbejdet
Generelt har it-systemerne haft stor betydning for det administrative arbejde. Medarbejderne oplever, at de har fået mere travlt, og IT har ændret strukturerne omkring arbejdsopgaverne. Fx oplever bankansatte, at sagsbehandlingen er blevet delt op i flere bidder, så medarbejderen sjældent følger en sag til dørs. Samtidig giver IT-systemerne store muligheder for selvtilrettelæggelse og gennemsigtighed i arbejdet.
Tvivl om kerneopgaven
IT-udviklingen har også ført til at opfattelsen af, hvad der er arbejdets kerne, er blevet udfordret. Fx vil socialrådgiverne i jobcentret mene, at samtalen og arbejdet med borgeren er kerneopgaven. Men det fylder mindre og mindre i forhold til den registrering og dokumentation af sagsgangen og kontrol af både sagsbehandler og borger, som IT-systemerne har gjort muligt.
Undersøgelsen slår desuden fast, at selvom IT har ændret arbejdet fundamentalt, har IT også yderligere opdelt jobbene i henholdsvis kvinde- og mandejob.
IT er en fleksibel teknologi
Men det er ikke IT i sig selv, der fx forskyder kerneopgaven. Derfor må både arbejdsgivere, medarbejdere og organisationerne forholde sig aktivt til IT´s indflydelse, mener forskerne bag undersøgelsen.
- Man skal huske, at IT ikke gør noget af sig selv. Det er i samspillet med brugerne, at IT får indflydelse på arbejdet," siger seniorforsker Helle Holt, der har været med til at lave undersøgelsen.
- Det vil sige, at vi selv kan være med til at forme, hvordan IT-systemerne skal påvirke vores arbejde. Så vil de kunne understøtte og udvikle kerneopgaven i stedet for at fortrænge den.
ka
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
