HVIS LYNET RAMMER: - Journalister er som regel ganske almindelige hæderlige mennesker, men I må selv rette ryggen og sige fra over for journalistisk tyranni, sagde kommunaldirektør Jens Kaptain til fagfolkene fra det sociale område
Af Knud Abildtrup
SKANDERBORG: Jens Kaptain - kommunaldirektør i det østjyske whiskybælte, som han udtrykte det på VISS-konferencen på Sølund mandag - befandt sig i denne uge meget apropos lige i orkanens øje: Et nyopdukket driftsunderskud på 60 millioner kan blive et endda overordentligt hedt emne her i valgåret.
I Skanderborg har han ikke været belastet af de helt store mediestorme, men kunne berette om en god dialog med pressen i et bredt, lokalt mediebillede, der mest kompliceres af, at der er mange om buddet.
Han kunne i den forbindelse citere Ugebrevet Mandag Morgen for, at lokalpolitikere opfatter lokalpressen mere sensationsstyret og uprofessionel end før kommunalreformen. Og han kendte kun alt for godt, hvordan en lille kritisk vinkel i en ellers positiv pressemeddelelse endte som overskriften.
Men overordnet var Kaptains indstilling, at man oftest vil blive bedømt på sin håndtering af situationen end dens årsag. Og med eksempler fra Løkkes bilag og Kofoeds affære fremførte han, at kritik i medierne ikke nødvendigvis er lig med krise, men kan gå hen og blive det.
Af sager, der har givet genlyd i Skanderborg, remsede han op:
* Efter de første 100 dage i den nye kommune var der hele 26 minutters ventetíd på at ringe til kommunen
* Forældre, der ikke som tidligere kunne få passet børn i lokalområdet - udgjorde omkring 1 pct.
* En femårig forlod en institution på egen hånd
* Et ældrecenter i Låsby lukkede - efter intern faglig diskussion - demente inde om natten
- Når pressehåndteringen er optimal, så er det min erfaring, at jo mere energi, medierne bruger i starten af forløbet, jo bedre. Men ellers har jeg fem råd:
1. Reager hurtigt.
2. Tal med én stemme.
3. Vær åben og ærlig.
4. Udtryk empati med de berørte.
5. Giv instruerende information.
- Men det kan også blive kvalmende, hvis alle i kommunens ledelse står i kø for at sige undskyld. F.eks. dengang en ansat på Sølund døde under en voldsom situation med en beboer, holdt jeg mig tilbage - og lod forstanderen udtale sig.
I Skanderborg Kommune er de vedtagne kommunale værdier: Åbenhed, mangfoldighed, mod, engagement, fællesskab og ordentlighed.
Ikke alle har mod som værdi
- Ikke ret mange kommuner har 'mod' med i deres værdisæt, havde Jens Kaptain erfaret. Men at definere, at det er vigtigt med mod - selv når man er i tvivl - kræver også en stærk organisation og politisk opbakning.
- Hellere det end hele den negative spiral med at feje tingene ind under gulvtæppet.
- Set fra en topleders synspunkt er min hovedpointe, at borgernes retsstilling og redelig forvaltningsskik må gå forud for kollegaskabets solidaritet og loyalitet.
- Og så handler det om at indføre en ånd, hvor det er legalt at sige fra.
Sig fra over for journalistisk tyranni
På konferencen advarede medierådgiver Jeppe Søe ganske uforbeholdent mod at stole for meget på hårdkogte nyhedsjournalister især fra tv, mens Kaptain fra sit samarbejde med pressen fremhævede, at journalister som regel er hæderlige, velmenende mennesker. Men altså også ganske almindelige mennesker, der har taget en uddannelse, ikke bedre end jer - som han udtrykte det over for de godt 100 fremmødte politikere og embedsfolk fra det sociale område.
Ret ryggen
- Husk selv at sige fra, og ret ryggen - vi skal selv være stolte fagpersoner. Og uanset hvad der bliver afdækket, vil vi ikke finde os i journalistisk tyranni:
* Vi vil ikke stå på pinde for pressen - og ikke afbrydes i møder for enhver pris
* Det er som regel os, der bærer historien, så hvis ikke vi er der, kan journalisterne ikke iscenesætte deres show
* Hav en professionel tilgang - jeg bliver selv kritisk, hvis journalister bare smækker en mikrofon på bordet og tænder den uden at aftale noget om båndoptagelse først. Og alt andet lige betyder en båndoptagelse som regel mindre smalltalk.
Det med at gå glip af smalltalk begræd Jeppe Søe ikke. Han advarede direkte kommunale myndighedspersoner mod at smalltalke med journalister - i sine bestræbelser mod at undgå forvrængninger og karikerede historier i medierne.
Alt andet lige repræsenterede topchefen fra det østjyske whiskybælte med 5533 ansatte under sig - en formuleret oprejst lederstil i pressehåndteringen, som han sammenfattede med: Pas på ikke at blive bange for jeres egen skygge.
SKANDERBORG: Jens Kaptain - kommunaldirektør i det østjyske whiskybælte, som han udtrykte det på VISS-konferencen på Sølund mandag - befandt sig i denne uge meget apropos lige i orkanens øje: Et nyopdukket driftsunderskud på 60 millioner kan blive et endda overordentligt hedt emne her i valgåret.
I Skanderborg har han ikke været belastet af de helt store mediestorme, men kunne berette om en god dialog med pressen i et bredt, lokalt mediebillede, der mest kompliceres af, at der er mange om buddet.
Han kunne i den forbindelse citere Ugebrevet Mandag Morgen for, at lokalpolitikere opfatter lokalpressen mere sensationsstyret og uprofessionel end før kommunalreformen. Og han kendte kun alt for godt, hvordan en lille kritisk vinkel i en ellers positiv pressemeddelelse endte som overskriften.
Men overordnet var Kaptains indstilling, at man oftest vil blive bedømt på sin håndtering af situationen end dens årsag. Og med eksempler fra Løkkes bilag og Kofoeds affære fremførte han, at kritik i medierne ikke nødvendigvis er lig med krise, men kan gå hen og blive det.
Af sager, der har givet genlyd i Skanderborg, remsede han op:
* Efter de første 100 dage i den nye kommune var der hele 26 minutters ventetíd på at ringe til kommunen
* Forældre, der ikke som tidligere kunne få passet børn i lokalområdet - udgjorde omkring 1 pct.
* En femårig forlod en institution på egen hånd
* Et ældrecenter i Låsby lukkede - efter intern faglig diskussion - demente inde om natten
- Når pressehåndteringen er optimal, så er det min erfaring, at jo mere energi, medierne bruger i starten af forløbet, jo bedre. Men ellers har jeg fem råd:
1. Reager hurtigt.
2. Tal med én stemme.
3. Vær åben og ærlig.
4. Udtryk empati med de berørte.
5. Giv instruerende information.
- Men det kan også blive kvalmende, hvis alle i kommunens ledelse står i kø for at sige undskyld. F.eks. dengang en ansat på Sølund døde under en voldsom situation med en beboer, holdt jeg mig tilbage - og lod forstanderen udtale sig.
I Skanderborg Kommune er de vedtagne kommunale værdier: Åbenhed, mangfoldighed, mod, engagement, fællesskab og ordentlighed.
- Ikke ret mange kommuner har 'mod' med i deres værdisæt, havde Jens Kaptain erfaret. Men at definere, at det er vigtigt med mod - selv når man er i tvivl - kræver også en stærk organisation og politisk opbakning.
- Hellere det end hele den negative spiral med at feje tingene ind under gulvtæppet.
- Set fra en topleders synspunkt er min hovedpointe, at borgernes retsstilling og redelig forvaltningsskik må gå forud for kollegaskabets solidaritet og loyalitet.
- Og så handler det om at indføre en ånd, hvor det er legalt at sige fra.
Sig fra over for journalistisk tyranni
På konferencen advarede medierådgiver Jeppe Søe ganske uforbeholdent mod at stole for meget på hårdkogte nyhedsjournalister især fra tv, mens Kaptain fra sit samarbejde med pressen fremhævede, at journalister som regel er hæderlige, velmenende mennesker. Men altså også ganske almindelige mennesker, der har taget en uddannelse, ikke bedre end jer - som han udtrykte det over for de godt 100 fremmødte politikere og embedsfolk fra det sociale område.
Ret ryggen
- Husk selv at sige fra, og ret ryggen - vi skal selv være stolte fagpersoner. Og uanset hvad der bliver afdækket, vil vi ikke finde os i journalistisk tyranni:
* Vi vil ikke stå på pinde for pressen - og ikke afbrydes i møder for enhver pris
* Det er som regel os, der bærer historien, så hvis ikke vi er der, kan journalisterne ikke iscenesætte deres show
* Hav en professionel tilgang - jeg bliver selv kritisk, hvis journalister bare smækker en mikrofon på bordet og tænder den uden at aftale noget om båndoptagelse først. Og alt andet lige betyder en båndoptagelse som regel mindre smalltalk.
Det med at gå glip af smalltalk begræd Jeppe Søe ikke. Han advarede direkte kommunale myndighedspersoner mod at smalltalke med journalister - i sine bestræbelser mod at undgå forvrængninger og karikerede historier i medierne.
Alt andet lige repræsenterede topchefen fra det østjyske whiskybælte med 5533 ansatte under sig - en formuleret oprejst lederstil i pressehåndteringen, som han sammenfattede med: Pas på ikke at blive bange for jeres egen skygge.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
