Nye arbejdsgange har gjort administrativt ansatte i Viborg til sparringspartnere

VIBORG: I Viborg Kommune har man valgt en enkel, men konsekvent tilgang til udvikling: En hel arbejdsdag hver anden uge er reserveret til at arbejde smartere. Her træder administrative medarbejdere ud af driften for at analysere, forenkle og forbedre arbejdsgange. Det skriver Viden På Tværs. 

Den faste udviklingsdag kommer fra et forsøg ved Sekretariatet, Social, Sundhed & Omsorg, i netop Viborg Kommune. Værkstedet giver ro til fordybelse og fælles refleksion. Idéer samles fra hele organisationen og prioriteres efter, hvor de skaber mest værdi. Medarbejderne arbejder på tværs af opgaver og erfaring, hvilket åbner for nye perspektiver og udfordrer vante måder at gøre tingene på.

Arbejdet har blandt andet ført til mere strømlinede processer og øget brug af automatisering, som frigiver tid til andre opgaver.

Administration som aktiv medspiller

Den strukturerede indsats har ændret administrationens rolle. Medarbejderne fungerer i dag som sparringspartnere for ledere og bidrager med analyser og konkrete løsningsforslag.

Samtidig har fokus på udvikling styrket kompetencerne og samarbejdet internt. Resultatet er en administration, der ikke kun løser opgaver, men også er med til at gentænke dem til gavn for både organisationen og de borgere, den er sat i verden for at servicere.

- Før brugte vi al vores tid på drift. Vi havde ikke tid til at se på, om vi kunne gøre tingene smartere. Med værkstedet fik vi system, struktur og tid og pludselig begyndte ting at rykke, siger administrativ medarbejder Sanne Østergaard Stilling. 

AW