75 pct. af hospitalsansatte i Region Hovedstaden giver generel travlhed som grund til, at der sker "utilsigtede hændelser"
23. MAJ 2007 10.44
Ni ud af ti ansatte siger til, når de oplever utilsigtede hændelser på deres arbejde. Og tre ud af fire giver travlhed som grund til, at de sker.
Det er nogle af konklusionerne i Region Hovedstadens nye undersøgelse af, hvordan medarbejdere i regionen oplever kulturen omkring patientsikkerhed på hospitalerne og i psykiatrien.
Den gode nyhed er, at de utilsigtede hændelser er kommet åbent på dagsordnen. Således angiver ni ud af ti medarbejdere, at de siger til, når de observerer forhold, der kan true patientsikkerheden. Næsten lige så mange føler sig trygge ved selv at rapportere utilsigtede hændelser.
- Undersøgelsen understreger jo, at vi arbejder i en sikkerhedsorienteret kultur. Dét er godt, lyder det fra Region Hovedstadens koncerndirektør Helle Ulrichsen. - Det er også meget positivt, at kulturen omkring indberetning af fejl er så åben ? at medarbejderne har tillid til, at de trygt kan rapportere utilsigtede hændelser.
Andre dele af rapporten er mere bekymrende: Ifølge medarbejderne kan travlhed på gangene true patientsikkerheden. Mere end halvdelen af de adspurgte oplever, at information går tabt ved overflytninger af patienter, mens 75 pct. angiver, at der sker utilsigtede hændelser, fordi der ganske enkelt er for travlt.
Ca. en femtedel af medarbejderne mener, at manglende prioritering af uddannelse og oplæring ligger til grund for utilsigtede hændelser.
- Problemet er, at vi står i en situation med personalemangel. Vi mangler sygeplejersker, og vi mangler læger. Derfor bliver vi nødt til at se på selve organiseringen af arbejdet ? kan man f.eks. tilrettelægge arbejdet på en anden måde i afdelingen, så man mindsker forstyrrelserne? Kan man lave en anden opgavefordeling i faggrupperne? Men det er også indlysende, at vi må se på, hvordan vi bliver bedre til at overføre de gode erfaringer fra et sted til et andet, forklarer Helle Ulrichsen og uddyber:
Meget forskelligt
- Undersøgelsen viser, at der er nogle afdelinger inden for samme speciale, der kommer ud med meget forskellige resultater. Det fortæller os, at der er steder, hvor sikkerhedskulturen er mere moden end andre. Der skal vi selvfølgelig undersøge, hvordan vi kan bringe det videre til andre steder i regionen.
Travlheden slår tilsyneladende også igennem på et andet niveau: Næsten halvdelen af jordemødrene og en tredjedel af hhv. læger, radiografer og sygeplejersker angiver, at de ikke har tid til at lave indberetninger af utilsigtede hændelser. Det kan være med til at true den åbenhed og sikkerhedskultur, der ellers er blevet opbygget.
- Derfor må vi nødvendigvis se på, hvordan det kan gøres lettere for personalet at rapportere. At lave selve indrapporteringen af en utilsigtet hændelse burde ikke være noget, der i sig selv tager tid, understreger Helle Ulrichsen.
? Ca. 10.000 sundhedsfaglige medarbejdere har svaret på, hvordan de oplever, at patientsikkerhed, fejl og utilsigtede hændelser tackles i hverdagen.
? Undersøgelsen er den første af sin art i Danmark og en af de største der overhovedet er foretaget i international sammenhæng.
? Undersøgelsen vil blive gentaget næste år.
Det er nogle af konklusionerne i Region Hovedstadens nye undersøgelse af, hvordan medarbejdere i regionen oplever kulturen omkring patientsikkerhed på hospitalerne og i psykiatrien.
Den gode nyhed er, at de utilsigtede hændelser er kommet åbent på dagsordnen. Således angiver ni ud af ti medarbejdere, at de siger til, når de observerer forhold, der kan true patientsikkerheden. Næsten lige så mange føler sig trygge ved selv at rapportere utilsigtede hændelser.
- Undersøgelsen understreger jo, at vi arbejder i en sikkerhedsorienteret kultur. Dét er godt, lyder det fra Region Hovedstadens koncerndirektør Helle Ulrichsen. - Det er også meget positivt, at kulturen omkring indberetning af fejl er så åben ? at medarbejderne har tillid til, at de trygt kan rapportere utilsigtede hændelser.
Andre dele af rapporten er mere bekymrende: Ifølge medarbejderne kan travlhed på gangene true patientsikkerheden. Mere end halvdelen af de adspurgte oplever, at information går tabt ved overflytninger af patienter, mens 75 pct. angiver, at der sker utilsigtede hændelser, fordi der ganske enkelt er for travlt.
Ca. en femtedel af medarbejderne mener, at manglende prioritering af uddannelse og oplæring ligger til grund for utilsigtede hændelser.
- Problemet er, at vi står i en situation med personalemangel. Vi mangler sygeplejersker, og vi mangler læger. Derfor bliver vi nødt til at se på selve organiseringen af arbejdet ? kan man f.eks. tilrettelægge arbejdet på en anden måde i afdelingen, så man mindsker forstyrrelserne? Kan man lave en anden opgavefordeling i faggrupperne? Men det er også indlysende, at vi må se på, hvordan vi bliver bedre til at overføre de gode erfaringer fra et sted til et andet, forklarer Helle Ulrichsen og uddyber:
Meget forskelligt
- Undersøgelsen viser, at der er nogle afdelinger inden for samme speciale, der kommer ud med meget forskellige resultater. Det fortæller os, at der er steder, hvor sikkerhedskulturen er mere moden end andre. Der skal vi selvfølgelig undersøge, hvordan vi kan bringe det videre til andre steder i regionen.
Travlheden slår tilsyneladende også igennem på et andet niveau: Næsten halvdelen af jordemødrene og en tredjedel af hhv. læger, radiografer og sygeplejersker angiver, at de ikke har tid til at lave indberetninger af utilsigtede hændelser. Det kan være med til at true den åbenhed og sikkerhedskultur, der ellers er blevet opbygget.
- Derfor må vi nødvendigvis se på, hvordan det kan gøres lettere for personalet at rapportere. At lave selve indrapporteringen af en utilsigtet hændelse burde ikke være noget, der i sig selv tager tid, understreger Helle Ulrichsen.
? Ca. 10.000 sundhedsfaglige medarbejdere har svaret på, hvordan de oplever, at patientsikkerhed, fejl og utilsigtede hændelser tackles i hverdagen.
? Undersøgelsen er den første af sin art i Danmark og en af de største der overhovedet er foretaget i international sammenhæng.
? Undersøgelsen vil blive gentaget næste år.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
