Når den offentlige sektors digitale services skal udvikles, spørger man ikke borgerne nok
De offentlige institutioner involverer ikke i tilstrækkelig grad brugerne, når nye borgerrelaterede services skal udvikles. De mange investeringer i digitale løsninger risikerer dermed at blive brugt forkert.
Det er kun en ud af seks offentlige institutioner, der for alvor involverer borgere og virksomheder, når nye digitale services skal udvikles. Det viser rappoten ?IT i praksis 2006?, som Rambøll Management netop har offentliggjort.
De, der lytter til de eksterne brugere, oplever færre fejl og klager og kan levere service til lavere omkostninger.
Det er kun en ud af seks offentlige institutioner, der for alvor involverer borgere og virksomheder, når nye digitale services skal udvikles. Det viser rappoten ?IT i praksis 2006?, som Rambøll Management netop har offentliggjort.
De, der lytter til de eksterne brugere, oplever færre fejl og klager og kan levere service til lavere omkostninger.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
