SJÆLLAND: Efter at have været i drift i halvandet år i Region Sjællands regi er Lægevagten 1818 blevet evalueret, og en af konklusionerne er, at antallet af borgere, der henvises fra lægevagten til regionens akutafdelinger, er reduceret med 13 pct. - svarende til 7.100 borgere. Det fremgår af evalueringen, som Patientinddragelsesudvalget havde på dagsordenen sidst i juni.
Udvalget består af otte medlemmer, der repræsenterer Danske Handicaporganisationer, Danske Patienter, Danske Ældreråd og Ældre Sagen.
Andre konklusioner er fx, at borgerne i yderområderne er sikret tilgængelighed i form af flere lægevagtskonsultationer i Nykøbing Sjælland, Kalundborg, Vordingborg og Nakskov, der har længere åbningstid.
Samt at der i højere grad tilbydes videokonsultationer for at understøtte kvaliteten i visiteringen - 20.000 flere videokonsultationer i 2023 i forhold til året før.
Og så er der implementeret en akutknapfunktion, "der virker efter hensigten og sikrer borgerne hurtigere hjælp", som der står i konklusionen. Med tilføjelsen, at ventetiden på akutlinjen i Lægevagten i 2023 var på 1 min. og 17 sekunder.
Lidt for rosenrød
Det fremgår af referatet fra udvalgsmødet, at der på mødet blev givet udtryk for, at evalueringen fremstår lidt for rosenrød. Flere medlemmer har oplevet, at de ved henvendelse til lægevagten ikke bliver præsenteret for "akutknappen".
- Jeg har ikke på et eneste tidspunkt fået lov at bruge den knap, siger formanden for Patientinddragelsesudvalget Lise Bjerglund til Folketidende. Hun sad for få dage siden i telefonkø i 28 minutter uden mulighed for at trykke på en akutknap.
- Derfor undrer det mig, at man i rapporten skriver, at den gennemsnitlige ventetid er på 1 minut og 17 sekunder. En mand, jeg senere talte med i venteværelset, sagde, at han havde været i telefonkø i en time uden at kunne vælge en akutfunktion, siger hun. Udvalget har derfor haft møde med direktøren for Det Nære Sygehusvæsen, Trine Holgersen, der nu er opmærksom på, at nogle oplever problemer med akutfunktionen.
Udvalgsformand Lise Bjerglund peger også på, at lægevagten i de byer, der ligger længst fra akutsygehuset, har åbent i et antal timer, der kan tælles på én hånd. Fx har Nakskov Sundhedsklinik i weekenden kun åbent fra kl. 15 til kl. 17: "Men det er jo i yderområderne, at lægerne er i et mindretal. Og hvor de mest syge patienter er," siger hun.
Af referatet fra udvalgsmødet fremgår det, at der på baggrund af erfaringerne fra det første halvandet års drift nu er implementeret henholdsvis en sommer- og en vintervagtplan, der skal udligne variationerne i ventetiden hen over året. Den fulde effekt af det kan først måles i 2025.
Derudover skal brug af AI i et nyt lægevagtsystem være i stand til at understøtte en optimering og kvalitetssikring af visitationsprocessen.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
