11 husregler har været med til at gøre det lille sygehus til en succes når det gælder patienttilfredshed
Om nogle år er chancen for at blive indlagt på et lille sygehus minimal, men de store sygehuse bliver tvunget til at lære af Farsø-modellen. Det siger Jes Søgaard, direktør på DSI, Institut for Sundhedsvæsen, og professor i sundhedsøkonomi til Nordjyllands Radio.
Det er blandt andet 11 husregler, der har været med til at gøre Farsø Sygehus til landet bedste hvad angår patienttilfredshed. Levereglerne, som blev nedfældet for nogle år siden, taler om at være et hold, om at tale med hinanden og ikke om hinanden, at stile efter den højeste kvalitet, om at se muligheder i stedet for begrænsninger og om at rose, før man skælder ud. Og ikke mindst regel nummer 10: vær mod andre, som du ønsker, at andre skal være mod dig.
Helt almindelige regler for en god omgangsform, men også et arbejds-projekt, der blev sat på papir og gjort til en nødvendighed på Farsø Sygehus. Det virkede så godt, at det lille sygehus i Vesthimmerland nu er kåret til Danmarks bedste ifølge patienterne.
- Og de store sygehuse er tvunget til at lære af de små, for enden på den her historie er jo, at det er de små, der lukker, siger Jes Søgaard.
Det er blandt andet 11 husregler, der har været med til at gøre Farsø Sygehus til landet bedste hvad angår patienttilfredshed. Levereglerne, som blev nedfældet for nogle år siden, taler om at være et hold, om at tale med hinanden og ikke om hinanden, at stile efter den højeste kvalitet, om at se muligheder i stedet for begrænsninger og om at rose, før man skælder ud. Og ikke mindst regel nummer 10: vær mod andre, som du ønsker, at andre skal være mod dig.
Helt almindelige regler for en god omgangsform, men også et arbejds-projekt, der blev sat på papir og gjort til en nødvendighed på Farsø Sygehus. Det virkede så godt, at det lille sygehus i Vesthimmerland nu er kåret til Danmarks bedste ifølge patienterne.
- Og de store sygehuse er tvunget til at lære af de små, for enden på den her historie er jo, at det er de små, der lukker, siger Jes Søgaard.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
