Det koster Aarhus Kommunes medarbejdere sygedage, når de dagligt skal tage imod opkald fra sure borgere, der klager over en p-bøde.

Jens Thaysen/Jysk Fynske Medier/Ritzau Scanpix

Aarhus vil håndtere sure klagere med kunstig intelligens

Af Lasse Lindholm, [email protected]

Forhøjet sygefravær er en fast udfordring i den afdeling i Aarhus Kommune, som tager imod klager om p-bøder. Løsningen er kunstig intelligens og fremover skal klagerne håndteres af en robot.

11. SEP 2023 11.03

Arbejdsmiljø

AARHUS: Når sure borgere ringer til Aarhus Kommune og klager over en parkeringsbøde, belaster det den medarbejder, der tager røret. Det giver samtidig kommunen forhøjet sygdomsfravær i afdelingen.

Prøv DK Nyt i 14 dage

Uforpligtende

Gratis prøve

Nyheder er værd at betale for

Køb abonnement

Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.

Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.

Aarhus vil håndtere sure klagere med kunstig intelligens

Prøv DK Nyt i 14 dage

Nyheder er værd at betale for

Gratis bus til nytilflyttere

Skejby Sygehus har indført hjernepauser

Længe ventet aftale om byggeri af nye skibe til søværnet er på plads

Hovedstadens letbane forventer store millionunderskud de første driftsår

Tesfaye vil have skolebiblioteket tilbage

Vælgerforening i Skive var ikke informeret forud for sigtelse: "Tilliden har lidt et knæk"

Odsherred Kommune kræver erstatning på 50 mio. kr. fra tidligere forsyningsledelse

Borgmestre: Vi har ikke råd til at vente med stormflodssikring

Kun en tredjedel har tillid til regionspolitikerne

Ingen klar tidshorisont efter rådhusbrand i Frederikssund

Sigtet viceborgmester trækker kandidatur til KV25

Unge skabte uro: Nu har Stevns fået styr på bibliotekerne

Læsøs borgmesterparti skal finde ny spids uden for byrådet

Borgmester-farvel: Små menneskers pjat giver mig kampgejst

Borgmestre i fælles opråb: Vil sætte stopper for muslingeskrab

Aarhus er "stærkt" bekymret over mulig EU-dom: Staten må på banen

Ingen sanktioner til Fredericia efter datalæk - endnu

Ny rapport: Kommunerne mangler værktøjer og kapacitet til omlægningsopgave

Rådhus må holde lukket efter brand

Læsø skal have ny borgmester fra nytår

Dødsfald: Tidligere MF Christian Langballe

Fem vil være politisk leder i Nye Borgerlige

Socialrådgivere føler sig presset af økonomiske hensyn i børnesager

Morsøs direktør for Social, Sundhed og Beskæftigelse er død

Borgmester måtte vie to par derhjemme efter rådhusbrand

Nystiftet lokalliste har fået sit tredje byrådsmedlem

Sygefraværet hos social- og sundhedsansatte er faldet i 59 kommuner

Antallet af akademikere er steget markant

Herlev og Gentofte Hospital udgiver ESG-rapport

Miljøstyrelsen har meldt Herning Vand til politiet

Teksten på skiltet ved Palæstinas Plads skal måske ændres

Naturforkæmper er ny folketingskandidat i Gladsaxe

Køge afprøver ny metode til skovplantning

Efter 40 år som folkevalgt er KD'er ikke mere øverst på listen

Prorektor fra DTU er ny formand for Det Etiske Råd

Kulturtilbud forbedrer sårbare unges mentale helbred