Arbejdstempoet er fordoblet og antallet af sygedage halveret på Visitationskontoret i Odense Kommunes Ældre- og Handicapforvaltning
28. MAR 2007 10.40
Her har man i et år arbejdet efter lean-metoden, som Toyota opfandt, og som nu ruller ind over danske kommuner. Metoden handler ikke kun om at blive mere effektiv, men også om at gøre sit arbejde bedre.
På Visitationskontoret har man ansvaret for, at ældre i Odense får den hjemmehjælp, sygepleje eller træning, som de har krav på.
Med lean er den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på et år faldet fra 18,5 dage til 8,5 dage. På samme tid er sygefraværet halveret.
Lean handler bl.a. om, at man analyserer sin arbejdsproces. I analysen sørger man for at sortere de arbejdsgange fra, som ikke tilfører arbejdet nogen værdi. En rapport fra Rambøll Management som netop er udkommet viser, at kommunerne kan spare mange penge ved at indføre lean.
- Vi har ikke kun sparet tid og penge ? medarbejderne er også blevet gladere og mere tilfredse med deres arbejde, fortæller Jerry Vinther, som er chef for Visitationskontoret.
Fakta om arbejdet med lean i Odense
På Visitationskontoret i Odense Kommunes Ældre- og Handicapforvaltning
- den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er på et år faldet fra 18,5 dage til 8,5 dage
- sygefraværet blandt de ansatte er mere end halveret
- ventelisten på behandlingen af sager er fjernet. Tidligere lå nogle sager og ventede i 30 dage.
- det største fald på sagsbehandlingstiden sket i bevillinger til vedligeholdende aktivitet og træning, hvor en sag tidligere i gennemsnit tog 21 dage at behandle. I dag er gennemsnittet 7 dage
På Visitationskontoret har man ansvaret for, at ældre i Odense får den hjemmehjælp, sygepleje eller træning, som de har krav på.
Med lean er den gennemsnitlige sagsbehandlingstid på et år faldet fra 18,5 dage til 8,5 dage. På samme tid er sygefraværet halveret.
Lean handler bl.a. om, at man analyserer sin arbejdsproces. I analysen sørger man for at sortere de arbejdsgange fra, som ikke tilfører arbejdet nogen værdi. En rapport fra Rambøll Management som netop er udkommet viser, at kommunerne kan spare mange penge ved at indføre lean.
- Vi har ikke kun sparet tid og penge ? medarbejderne er også blevet gladere og mere tilfredse med deres arbejde, fortæller Jerry Vinther, som er chef for Visitationskontoret.
Fakta om arbejdet med lean i Odense
På Visitationskontoret i Odense Kommunes Ældre- og Handicapforvaltning
- den gennemsnitlige sagsbehandlingstid er på et år faldet fra 18,5 dage til 8,5 dage
- sygefraværet blandt de ansatte er mere end halveret
- ventelisten på behandlingen af sager er fjernet. Tidligere lå nogle sager og ventede i 30 dage.
- det største fald på sagsbehandlingstiden sket i bevillinger til vedligeholdende aktivitet og træning, hvor en sag tidligere i gennemsnit tog 21 dage at behandle. I dag er gennemsnittet 7 dage
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
