Tillid er vejen til god velfærdsledelse

Af Thomas Jensen

Lektor Niels Thyge Thygesen kom ind på den teoretiske side af, hvad god velfærdsledelse er, da der tirsdag eftermiddag var høring på Borup Højskole under overskriften: 'Hvad er god velfærdsledelse?'

Teori var et hjælpemiddel og udvidet opmærksomhed. Han kom ind på reduktion af transaktionsomkostninger. Han nævnte Århus Kommune som et eksempel på, når det tog overhånd.

Sæt ind med tillid
- Når en tredjepart skal overvåge to andre parter, er der tale om systematisk mistillid og hurtigt noget, der vokser sig større og større. På et tidspunkt skulle Århus spare 27 mio. kr, og man bestilte en model til 30 mio. kr. Det kan være dyrt at spare, sagde Niels Thyge Thygesen.

I England benyttede man sig i vid udstrækning af tillidsfuld ledelse - 'handfull variables'.

Tillid er den styrende ledelseform her, også når det gælder benhårde beslutninger. 

Sociale kapital
Niels Thyge Thygesen kom med SSP-samarbejdet som et godt eksempel på at udnytte den sociale kapital, der er i det offentlige. Hele samarbejdet er baseret på tillid.

- Politiet arbejder om natten, når socialforvaltningen er gået hjem. Begge parter får noget ud af det. Det er noget man ofte ikke tænker på. Og det kan ikke forklares ud fra økonomiske læresætninger eller dokumenteres, sagde han.

Tilliden er bare et af buddene på god velfærdsledelse og vækst.

- Der ligger en stor ledelsesudfordring i at skabe tillid, når en undersøgelse fra AMI viser, at hver anden ansat mangler tilllid til sin leder, mente Niels Thyge Thygesen.