HOVEDSTADEN: Den nye akutordning, der har 1813 i spidsen, var en visionær beslutning, konkluderer en COWI-rapport, der dog også peger på, at beslutningen blev truffet hastigt og i en konfliktsituation.
Det var 'logisk og rigtigt' at indføre det enstrengede og visiterede akutsystem (EVA) i, og både design og planlægning af den nye ordning var professionelt og solidt udført. Beslutningen om at indføre EVA kaldes også 'visionær' og 'i tråd med Sundhedsstyrelsens anbefalinger', fremhæver regionen.
Rapporten konkluderer bl.a., at konflikten mellem Region Hovedstaden og de praktiserende lægers organisation (PLO) i hovedstaden betød, at resultatet af den nye akutordning i første omgang blev 'ikke-tilfredsstillende', som COWI kalder det.
Ifølge konsulentvirksomheden har begge parter et medansvar for, at konflikten løb af sporet med det resultat, at beslutningen om at indføre EVA blev taget for hurtigt og på et utilstrækkeligt grundlag. Det førte bl.a. til et '(...) ikke-tilfredsstillende resultat af en ellers fornuftig vision og beslutning', skriver COWI i rapporten.
Turbulent start
Rapporten fra COWI er bestilt af politikerne i Region Hovedstaden, fordi de ønskede en evaluering og læring af, hvorfor akutordningen fik en så turbulent start med lange svartider på 1813.
- Akutordningen er i dag bedre fungerende end i årets første to måneder. Og selvom vi endnu ikke er i mål med svartiderne, så er det vores helt klare indtryk, at borgerne generelt er glade for servicen i det nye akutberedskab. Det viser vores brugerundersøgelse også. Det er i høj grad sundhedspersonalet i akutordningens fortjeneste. Derfor glæder det mig, at COWI-rapporten nu sætter en tyk streg under, at beslutningen om at indføre EVA var logisk og rigtig, siger regionsrådsformand Sophie Hæstorp Andersen (S).
Styrket dialog er vejen frem
Hun understreger, at Region Hovedstaden længe har været indstillet på, at samarbejde og dialog er vejen frem:
- Ét af kritikpunkterne i rapporten er, at regionen ikke har været dygtige nok til at inddrage den lægefaglige og sygeplejefaglige ekspertise. Det er en kritik, som jeg et langt stykke vejen er enig med rapporten i, og jeg har da også flere gange sagt, at de praktiserende læger skal med ombord i den nye akutordning. Regionen og PLO har for mig at se et fælles ansvar for at få dialogen og samarbejdet op at stå.
Regionsrådsformanden henviser til, at hun allerede har en god og løbende dialog med ledelsen i PLO, og at hun på baggrund af rapporten fra COWI, og en kommende rapport om mulighederne for at forbedre EVA fremover, nu vil tage initiativ til at mødes igen med PLO's formandskab.
Det siger COWI rapporten blandt andet...
• Beslutningen blev truffet hastigt og i en konfliktsituation. Konflikten bundede i uenighed mellem Region Hovedstaden og PLO Hovedstaden om bemandingen af et nyt sundhedshus i Helsingør.
• Konflikten betød bl.a. utilstrækkelig tid til planlægning og implementering, at medarbejdere var utilstrækkeligt forberedte og at nøgleaktører blev inddraget for lidt. Rekruttering af nye medarbejdere blev også vanskeliggjort af konflikten.
• Servicemålene for 1813's svartider er overoptimistiske sammenlignet med andre regioner og den tidligere lægevagt.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
