Arbejdstilsynet giver påbud:
Sundhedsskadeligt at arbejde i vagtcentral i Region Syddanmark

SYDDANMARK: Arbejdstilsynet giver Region Syddanmark et påbud om at sikre, at ansattes sundhed ikke forringes af de høje følelsesmæssige krav, som de arbejder under på vagtcentralen i Odense, hvor de tager imod 112-opkald i regionen. 

Tilsynet vurderer, at arbejdet lige nu ikke er fuldt forsvarligt, da arbejdet kan have konsekvenser for de ansatte, både fysisk og psykisk. Blandt andet vurderes det, at de ansatte er i risiko for at få stress, angst, depression og hjerte-kar-sygdomme samt at blive udbrændte pga. arbejdet. 

Tilsynet besøgte afdelingen uanmeldt i oktober sidste år og igen i august i år, hvorefter regionen fik mulighed for at sende bemærkninger inden den endelige afgørelse. 

Ansatte under pres i hverdagen

Belastningen kommer blandt andet pga. de omskiftelige opkald, som kan omhandle borgere som er følelsesmæssigt påvirkede, voldsomme episoder, tilsvinende borgere samt konflikt med andre afdelinger.

Herudover har afdelingen lige nu 3-5 ledige stillinger, hvilket øger presset på de ansatte, som skal kunne udfylde vagtplanen. 

Her vuderer tilsynet, at ledelsen i højere grad fx skal støtte de ansatte med mere opfølgning i dagligdagen, sikre systematisk bearbejdning af voldsomme episoder samt oplyse de ansatte om retningslinjer for, hvordan psykisk belastning skal håndteres. 

Regionen skal senest til marts give tilsynet besked om, hvad den har gjort for at efterkomme påbuddet.