HOVEDSTADEN: Region Hovedstaden vinder årets Sprogpris 2022, blandt andet pga. at den har ydet en stor indsats med projektet Ventet og Velkommen over for borgerne ved blandt andet at udskifte hospitalernes latinske fagtermer med danske, letforståelige formuleringer, oplyser regionen.
"Du indkaldes hermed til undersøgelse på afdeling for gastroentereologi, og du skal i den forbindelse først forbi klinisk biokemisk for at få taget en prøve."
For de fleste er latinske begreber på hospitaler, afdelinger og afsnit fremmede og uforståelige. Hovedstaden er i gang med et projekt med at fordanske afdelingernes navne og generelt gøre sproget i indkaldelser og information til patienter lettere at forstå.
Regionens arbejde med skilte og patientinformationer er taget godt imod af patienter og pårørende, som har indstillet regionen til året Sprogpris.
- Sundhedsverden har i mange år været udfordret af en stor afstand mellem afsendernes fagsprog og modtagernes pressede og ofte skrøbelige virkelighed. I denne verden er der brug for god formidling og brobygning mellem to så forskellige udgangspunkter, og når det så sker og virker, så er det en ekstraordinær pris værd. Det er dette vigtige og flotte arbejde, som vi med Sprogprisen belønner Region Hovedstaden for i år, fortæller Anne Katrine Lund, formand for Sprogprisens dommerkomité.
Skal brede ud til hele regionen
Regionen har et mål om, at fagpersonalet i hele hospitalsvæsenet skal med på projektet.
- Det skal være slut med at tale til patienten på et sprog, som de ikke forstår. Læger, sygeplejersker og andre medarbejdere skal bruge ord og udtryk, som patienterne forstår og føler sig trygge ved, og vi skal gøre, hvad vi kan for ikke at skabe afstand mellem den sundhedsfaglige medarbejder og dem, som er i centrum for vores behandling, siger Marie Kruse, direktør i regionens Center for Politik og Kommunikation.
Alle regionens hospitaler har endnu ikke gennemgået fordanskningen, da særligt coronapandemien ændrede fokus for regionens arbejde med at kommunikere til patienter og borgere. Men for Marie Kruse er det en stålfast ambition at få fokus tilbage på det store igangværende arbejde:
- Det er supervigtigt, at vi igen får prioriteret projektet, så arbejdet kan fortsætte på alle regionens hospitaler. Jeg er sikker på, at det fortsat er en politisk ambition at byde patienter og pårørende velkomne med et sprog og en skiltning, som de forstår og genkender. Vi har et lille stykke vej endnu, men når vi bygger nyt, er det altid med danske navne. Og så handler det bare om at få politisk opbakning til også at få resten af de gamle bygninger med.
BAGGRUND for Ventet og Velkommen
- Danske navne og vejvisning er en del af et større og mangeårigt tiltag for at forbedre patienters oplevelse af tilgængelige hospitaler i Region Hovedstaden.
- Øvrige indsatser er entydige telefonnumre og faste telefontider, skriftlige patientinformationer, frie besøgstider og indbydende venterum. Arbejdet med skiltning og vejvisning med danske navne og den forenklede skriftlige patientinformation prioriteres fortsat højt i Region Hovedstaden.
- Vejvisning med de danske navne er indført på Herlev og Gentofte Hospital og Rigshospitalet. Bornholms Hospital var pilotprojekt. De øvrige hospitaler i regionen er i gang.
- De regionale principper for vejvisning og for udformning af regionens skiltning er baserede på analyser af patienter og pårørendes bevægemønstre og anvendes nu konsekvent ved ny-og omskiltning.
- Der ligger fortsat en omfattende informationsopgave i at få medarbejdere til at anvende de nye navne samt at konsekvensrette alt materiale.
Læs mere om Sprogprisen og dette års vinder: https://sprogprisen.dk/
Bag sprogprisen står blandt andre Danmarks Medie- og Journalisthøjskole, Dansk Sprognævn, sproget.dk og Det Danske Sprog- og Litteraturselskab.
rmn
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse af ovenstående kræver skriftlig tilsagn fra DK Medier.
