Næsten ni af ti virksomheder er tilfredse eller meget tilfredse med jobcentrenes virksomhedsservice, viser en tilfredshedsmåling for 2025 udarbejdet af KL.
Undersøgelsen bygger på 11.500 besvarelser fra virksomheder, der har været i kontakt med jobcenteret i løbet af 2025. Det svarer til en svarprocent på 23 pct., idet surveyen er udsendt til mere end 50.000 virksomhedskontakter i 44 kommuner.
Målingen kommer, mens beskæftigelsesreformen er ved at blive implementeret. Målet med den er større lokalt ansvar og mindre bureaukrati. Kommuner og a-kasser får større frihedsgrader, og indsatsen bliver gennemgribende forenklet, har Beskæftigelsesministeriet tidligere varslet.
Ud over den generelle tilfredshed viser undersøgelsen, at mere end fire ud af fem virksomheder – 81 pct. – er tilfredse eller meget tilfredse med jobcenterets forståelse for virksomhedens behov.
Aalborg Kommune er en af dem, der lægger sig tæt op ad gennemsnittet, fremgår det af en pressemeddelelse. Her er 92 procent af virksomhederne tilfredse eller meget tilfredse med kontakten til Jobcenter Aalborg.
Kun 1 procent er utilfredse. 80 procent af virksomhederne er så tilfredse, at de vil anbefale andre virksomheder at bruge jobcentret.
En af årsagerne er jobcentrets evne til at finde kandidater, der matcher virksomhedernes behov, og 63 procent af virksomhederne har ansat en medarbejder som følge af samarbejdet.
Mere frie rammer
Rådmanden på området noterer sig desuden, at der blandt borgerne er stigende tilfredshed med jobcentrets indsats – fra 57 pct. i 2020 til nu 64 pct. – og understreger samtidig, at ambitionen er at løfte tilfredsheden yderligere.
- Der er en gruppe, som endnu ikke kvitterer med en grøn smiley. Med mere frie rammer i beskæftigelsesindsatsen kan vi gøre op med noget af den kontrol og de lange processer, som nogle har oplevet som tunge, siger rådmand for Job og Social Peter Larsen (SF).
Aalborg er en af flere kommuner, der har valgt at fastholde jobcentrets navn også efter beskæftigelsesreformen. Tidligere har bl.a. København og Viborg gjort det samme, mens Rødovre ifølge Sjællandske Nyheder ændrer navnet til Arbejdsmarkedscentret. I Kolding lader man "Jobcenter Kolding" skrumpe til "JobKolding", og Jammerbugt ændrer jobcentrets navn til ”Job og Velfærd”.
På Ærø har man valgt et navneskift fra Job- og Voksencenter til Beskæftigelses- og Socialområdet for at afspejle, at området både varetager beskæftigelsesindsatsen og socialområdet for voksne over 18 år, oplyser kommunen.
I Odense skal ledige fremover gå til Beskæftigelses- og Socialforvaltningen, mens der i Randers fremover skal stå JobRanders på skiltene, har Ritzau tidligere oplistet.
I Hvidovre er der ifølge Hvidovre Avis valgt en mellemløsning, idet politikerne i kommunens Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalg i første omgang beholder navnet Jobcenter, men til august vil tage sagen op igen for at give tid til at inddrage flere interessenter og overveje, hvilket navn der bedst repræsenterer den fremtidige beskæftigelsesindsats.
Den nye beskæftigelsesreform
- SVM-regeringen indgik i april 2025 aftalen om reformen med Liberal Alliance, Det Konservative Folkeparti, Dansk Folkeparti og Radikale Venstre.
- Reformen træder gradvist i kraft fra 1. februar 2026, 1. juli 2026 og 1. januar 2027.
- Kommunerne bestemmer fremover selv, om de vil have et jobcenter, eller om det skal nedlægges.
- Op mod 70.000 sygemeldte, der har et job at vende tilbage til, skal fremover ikke til samtale hos kommunen, hvis de er sygemeldt i mindre end 26 uger.
- Antallet af samtaler i kommuner og a-kasser reduceres med 500.000 ifølge et skøn. Det betyder blandt andet, at der ventes 3500 færre sagsbehandlere.
- Det betyder også, at dagpengemodtagere skal til færre samtaler end i dag, hvor der er krav om seks samtaler under de første seks måneders ledighed.
- Ni ud af ti sanktioner over for blandt andre langtidsledige ventes at bortfalde. Det betyder blandt andet, at nedsættelse af kontanthjælpen kun skal benyttes, "hvis tilliden mellem sagsbehandler og borger brydes".
- Kommunerne kan undtage én ud af fire ledige, der godt kan selv. Det betyder, at man ikke skal leve op til ellers obligatoriske krav til samtaler og aktivering under de første seks måneders ledighed.
Kilde: Ny beskæftigelsesreform og Beskæftigelsesministeriet
/ritzau/
KL's redskab til tilfredshedsmåling af jobcentrenes service består af et standardiseret spørgeskema, så det enkelte jobcenter kan holde egne resultater op mod gennemsnittet.
Hele målingen kan downloades her.
Tekst, grafik, billeder, lyd og andet indhold på dette website er beskyttet efter lov om ophavsret. DK Medier forbeholder sig alle rettigheder til indholdet, herunder retten til at udnytte indholdet med henblik på tekst- og datamining, jf. ophavsretslovens §11 b og DSM-direktivets artikel 4.
Kunder med IP-aftale/Storkundeaftaler må kun dele DK Nyts artikler internt til brug for behandling af konkrete sager. Ved deling af konkrete sager forstås journalisering, arkivering eller lignende.
Kunder med personligt abonnement/login må ikke dele DK Nyts artikler med personer, der ikke selv har et personligt abonnement på DK Nyt
Afvigelse fra ovenstående kræver skriftligt tilsagn fra DK Medier.
